quién trata tus datos

El responsable de tus datos es HAPPY FRIDAY, S.L., con NIF B54660980 y domicilio en Avenida Alicante, 70, 03820 Cocentaina (Alicante), España. Estamos inscritos en el Registro Mercantil de Alicante (Tomo 3642, Folio 134, Hoja A-132228, Inscripción 1ª).

Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a [email protected].

cómo conseguimos tus datos

Casi todos los datos que tratamos nos los das tú: al registrarte, al hacer un pedido, al escribirnos o al suscribirte a la newsletter.

También recogemos automáticamente algunos datos técnicos cuando navegas por la web, como tu dirección IP o el dispositivo que usas. Esto lo hacemos mediante cookies y tecnologías similares, y te lo contamos en detalle en nuestra Política de Cookies.

Si entras con Google, Facebook o Shop
Si eliges iniciar sesión con una de estas cuentas en lugar de crear una nueva, esa plataforma nos envía algunos datos de tu perfil, como tu nombre y tu email. Solo los usamos para identificarte y gestionar tu cuenta. Te recomendamos revisar la configuración de privacidad de la cuenta que uses.

Si nos das datos de otra persona
Si haces un pedido para regalar o pides que lo enviemos a otra dirección, necesitamos los datos del destinatario para poder entregarlo. Al dárnoslos, nos confirmas que esa persona sabe que nos los has facilitado y para qué los vamos a usar. Solo los usamos para gestionar ese envío.

Nuestra web está dirigida a personas mayores de edad. Aunque tenemos productos pensados para peques, no recogemos datos de menores a propósito. Si eres menor, por favor no te registres. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor por error, los eliminamos cuanto antes.

qué datos y para qué

Según lo que hagas en la web, recogemos unos datos u otros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y datos de contacto.
• Datos de facturación: si nos pides factura ordinaria, necesitamos tu NIF y tu domicilio fiscal. Nos lo exige la normativa de facturación y sin esos datos no podemos emitirla.
• Datos económicos: los necesarios para el pago. Los datos de tu tarjeta los gestiona la pasarela de pago de forma segura y nosotros no los almacenamos.
• Datos de navegación: información técnica de tu conexión y tu dispositivo, que recogemos mediante cookies. Te lo contamos en la Política de Cookies.

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar tu pedido. Sin ellos no podemos completar la compra.

Los usamos para:

• Gestionar tu registro y tu cuenta.
• Atender tus consultas y solicitudes.
• Preparar, enviar y gestionar tus pedidos.
• Enviarte novedades, promociones, concursos y sorteos (solo si lo aceptas).
• Mostrarte nuestra publicidad en otras webs y redes sociales, solo si aceptas las cookies de marketing.
• Invitarte a valorar tu compra.
• Identificarte si entras con Google, Facebook o Shop.
• Hacer estudios estadísticos para mejorar la web y el servicio.
• Emitir facturas y llevar la contabilidad.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

por qué podemos tratarlos

La base para tratar tus datos depende de para qué los usemos:

• Tu consentimiento: para enviarte novedades, promociones, concursos y sorteos, para mostrarte publicidad en otras webs y redes sociales, para las cookies que no son estrictamente necesarias y para traer tus datos desde Google, Facebook o Shop si eliges entrar con esas cuentas.
• La ejecución del contrato: para gestionar tu cuenta, preparar tu pedido, enviártelo y atenderte.
• Nuestras obligaciones legales: para emitir facturas, llevar la contabilidad y responder ante las autoridades cuando la ley lo exige.
• Nuestro interés legítimo: para prevenir el fraude en los pagos y proteger nuestra tienda, para hacer estadísticas agregadas que nos ayuden a mejorar la web y el servicio, y para invitarte a valorar una compra que ya has hecho. Puedes oponerte a estos tratamientos escribiéndonos a [email protected].

cuánto tiempo los guardamos

Guardamos cada dato el tiempo que hace falta, ni más ni menos:

• Tu cuenta: mientras la mantengas activa. Si la cancelas, bloqueamos tus datos y los eliminamos cuando vencen los plazos legales.
• Pedidos y facturas: 6 años desde la última anotación contable, como exige el Código de Comercio, y 4 años por la normativa fiscal. Este plazo también nos permite atender cualquier reclamación de garantía sobre tu compra.
• Newsletter: hasta que te des de baja.

Cuando vencen esos plazos, mantenemos tus datos bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades de haberlos tratado, y después los eliminamos.

dónde guardamos tus datos

Trabajamos con proveedores que en algunos casos están fuera del Espacio Económico Europeo, así que tus datos pueden tratarse fuera de Europa.

Cuando eso ocurre, lo hacemos siempre con las garantías que exige la ley: la decisión de adecuación de la Comisión Europea cuando existe, como el marco de privacidad UE-EEUU que ampara a proveedores como Google o Meta, o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión en el resto de casos.

Puedes consultar el texto completo de las Cláusulas Contractuales Tipo en el Diario Oficial de la Unión Europea, y si necesitas más detalle sobre un proveedor concreto, escríbenos a [email protected].

con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con terceros ajenos. Tu confianza es lo primero.

Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para darte el servicio:

• Servicios de alojamiento (hosting).
• Entidades financieras y de pago.
• Empresas de detección y prevención del fraude.
• Empresas de transporte, logística y entrega.
• Proveedores de marketing y publicidad.
• Proveedores de servicios tecnológicos y de analítica.
• Plataformas de valoraciones y opiniones de clientes.

Cuando aceptas las cookies de marketing, compartimos con Meta y Google información sobre tu navegación para mostrarte nuestra publicidad. En ese caso, esas plataformas y nosotros decidimos conjuntamente sobre ese tratamiento, cada uno en su parte. Puedes evitarlo rechazando las cookies de marketing o cambiándolas cuando quieras desde el panel de configuración de cookies.

Fuera de estos casos, solo cederíamos tus datos si una ley nos obliga a ello.

comunicaciones comerciales

Si nos das tu permiso, te enviaremos novedades, promociones, concursos o sorteos que puedan interesarte, según tus gustos.

Puedes dejar de recibirlas cuando quieras: desde el enlace que aparece al final de cada email, o escribiéndonos a [email protected].

Para enviarte contenido que te interese de verdad, podemos agrupar tus preferencias de compra. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente ni de forma significativa. Si prefieres que no lo hagamos, dínoslo y dejamos de hacerlo.

seguridad de tus datos

Tus datos nos importan, así que los tratamos con la máxima confidencialidad y aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para protegerlos frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados o robos.

redes sociales

Estamos en Facebook, Instagram y Pinterest. Si nos sigues, ten en cuenta que, salvo cuando te pedimos datos para algo concreto como un concurso, tus datos pertenecen a esa red social. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

tus derechos

La ley te da una serie de derechos sobre tus datos. Puedes ejercerlos cuando quieras:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o completarlos. Si estás registrado, puedes hacerlo desde tu perfil.
• Supresión (derecho al olvido): pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que pausemos su tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estándar y llevártelos a otro responsable.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para determinados fines.
• Retirar tu consentimiento: cuando tratemos tus datos porque nos diste permiso, puedes retirarlo cuando quieras. Los tratamientos que hicimos antes siguen siendo válidos.
• Reclamación: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Te explicamos cómo ejercerlos justo debajo.

precauciones que te recomendamos

• No compartas con nadie tu usuario ni tu contraseña.
• No las apuntes en sitios de fácil acceso.
• Navega siempre por nuestra web segura (con candado / SSL).
• Cierra tu sesión cuando termines, sobre todo en equipos compartidos.

cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la ley o los servicios que usamos. Te recomendamos revisarla de vez en cuando para estar al día.