1. GENERAL

Las presentes Condiciones Generales de Venta, regulan la relación entre HAPPY FRIDAY S.L. (en adelante Happyfriday), sociedad mercantil con CIF B 54660980, con domicilio en Cocentaina (Alicante), en la Av. Alicante nº 70, C.P. 03820 e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante al Tomo 3642 Hoja A-132228 Folio 134 – Inscripción 1º. y Vd. (en adelante EL CLIENTE) en relación con todas las transacciones que se realicen a través del sitio web localizado en https://www.happyfridayhome.com/.

Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico bea@happyfriday.com y en el teléfono (+34) 965599956, en horario de:

       Lunes a Jueves de 9:00h a 17:00h.

       Viernes de 9:00h a 14:00h.

Happyfriday, a través del e-commerce localizado en https://www.happyfridayhome.com/, solo vende a CLIENTES mayores de edad (18 años o más) y que sean el cliente final, quedando expresamente excluidos los menores de edad.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Happyfriday se reserva el derecho a modificar las Condiciones de Venta que constituyen el presente contrato, si bien dicha modificación no afectará a las contrataciones realizadas previamente con el consumidor. Por ello se recomienda al mismo que, antes de realizar una compra, lea las Condiciones Generales de Venta.

 

2. OBJETO

El objeto del presente contrato de Condiciones Generales de Venta es regular la relación existente entre Happyfriday y el CLIENTE desde el momento en que este otorga su consentimiento al aceptar la casilla “FINALIZAR COMPRA” en el proceso de contratación.

Antes de la aceptación por parte del CLIENTE, se pondrá a disposición los diferentes textos legales, esto es, Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad.

 

3. IDIOMA

La información comercial, contractual y las comunicaciones con los Clientes se realizarán en castellano o inglés.

 

4. ARCHIVO DEL DOCUMENTO ELECTRÓNICO

Como información previa adicional, exigida en el art. 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información, se comunica al consumidor y usuario que Happyfriday procederá al archivo del documento electrónico por medio del cual se formalice su compra y dicho documento no será accesible.

 

5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para poder realizar un pedido en Happyfriday, no es necesario que el CLIENTE este registrado en el sitio web. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos, puede consultar la Política de Privacidad aquí.

 

      a) Como realizar el pedido.

 

Para realizar el pedido a través de Happyfriday el CLIENTE tiene que seguir los siguientes pasos:

1º. Elegir el producto deseado y hacer click en el botón “COMPRAR” y el producto seleccionado se añadirá a “MI CESTA”.

2º. Una vez finalizada la selección de artículos que quiera comprar, pulse sobre el botón “REALIZAR COMPRA”, tras lo que será redirigido al “CHECK-OUT” donde aparecerán los productos seleccionados.

3º. Una vez en la página “CHECK-OUT” podrá continuar con su compra como usuario o como invitado.

   Si el CLIENTE está sin registrar podrá continuar con la compra como invitado introduciendo sus datos. Estos datos se guardarán de forma temporal y durante el plazo mínimo que sea necesario para tramitar su pedido y cumplir con el resto de obligaciones legales.

           Si, por el contrario, EL CLIENTE se quiere registrar podrá realizarlo antes de formalizar la compra, añadiendo una contraseña en el espacio habilitado para ello y, posteriormente en confirmando la contraseña en el espacio facilitado para introducir ese campo. Una vez registrado, podrá continuar con el proceso de compra.

           Si el CLIENTE ya está registrado, únicamente tendrá que introducir su email y contraseña y, se le dirigirá de nuevo al formulario de compra.

4ª. Seleccionar el METODO DE ENVIO, tras lo que aparecerá el coste del mismo.

5º. Seleccionar el METODO DE PAGO, pudiendo elegir en la actualidad entre pago mediante TARJETA BANCARIA, BIZZUM, PAY-PAL o TRANSFERENCIA BANCARIA.

6º. Una vez seleccionado el método de pago, aparecerá en el resumen del pedido toda la información desglosada, pudiendo modificar la cantidad, talla y otras características de los productos seleccionados así como eliminar productos del pedido.

            En ese momento si el CLIENTE dispone de un CUPÓN DE DESCUENTO, podrá introducirlo en ese momento en la casilla habilitada para ello.

7º. Si la forma de pago es mediante TARJETA BANCARIA, BIZZUM o PAY-PAL y el pago es autorizado, el CLIENTE verá la confirmación de su compra en la página ¡GRACIAS POR TU COMPRA! donde aparece el número de pedido con el resto de detalles del mismo. Automáticamente le enviaremos un e-mail a su dirección de correo electrónico con la misma información que podrá recuperar cuando lo necesite.

8º. En ese momento el pedido del CLIENTE quedará registrado y comenzará a tramitarse en el almacén de Happyfriday.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, Happyfriday se lo comunicará al cliente a través de correo electrónico y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 30 días desde el pago.

 

      b) Derecho de Happyfriday de cancelar o no aceptar un pedido.

 

Happyfriday podrá rechazar, cancelar o no aceptar un pedido ya confirmado en los siguientes supuestos:

  • Su información de pago es incorrecta o no verificable;
  • Su pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
  • Se ha producido un error involuntario en la e-commerce, por ejemplo, un error de pago, etc.
  • Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años);
  • No se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada por Vd.

Te lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago realizado.

 

6. FORMA DE PAGO

Usted puede elegir cualquiera de los siguientes métodos de pago:

Mediante TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO; a través de esta forma de pago usted facilita el nº de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV, dichos datos son encriptados y enviados al TPV del banco.

Mediante el sistema PayPal; Para que el cliente pueda utilizar dicho sistema es necesario que disponga de una cuenta PayPal, más información en paypal.es

Mediante Transferencia Bancaria; una vez realizado el pedido recibirá un email con el número de pedido y el número de cuenta en el que debe de realizar la transferencia. Para poder tramitar su pedido, el cliente tendrá que especificar en el concepto de la transferencia su Nombre + Apellidos y el NÚMERO DE PEDIDO. Dispone de 2 dias para la formalización de la transferencia. Transcurrido el plazo de CINCO DÍAS desde la realización del pedido sino no se ha recibido el pago ni el justificante de la realización del mismo, se procederá a la cancelación del pedido.

 

7. PRECIO

Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA y solo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del sitio web.

Los precios que aparecen en el sitio web pueden estar sujetos a cambio por parte de Happyfriday, no obstante, los precios no se modificarán en pedidos ya confirmados.

 

8. GASTOS DE ENVÍO

Happyfriday, realiza envíos nacionales para la España peninsular y al archipiélago Balear (quedando excluido por tanto Ceuta, Melilla y las islas Canarias). Happyfriday también realiza envíos internacionales únicamente a los paises listados en la siguiente tabla.

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Las tarifas aparecerán debidamente desglosadas en el carrito de la compra antes de formalizar la misma. Los gastos de envío son los siguientes:

 

PAIS COSTE ENVIO PEDIDO MINIMO PORTES GRATIS
ESPAÑA*
PORTUGAL
4,95 € 60,00 €
ALEMANIA
FRANCIA
ITALIA
10,95 € 120,00 €
BELGICA
HOLANDA
LUXEMBURGO
MONACO

14,95 €

120,00 €
AUSTRIA
BULGARIA
DINAMARCA
ESLOVAQUIA
ESLOVENIA
ESTONIA
FINLANDIA
GRECIA
HUNGRIA
IRLANDA
LETONIA
LITUANIA
POLONIA
REP. CHECA
RUMANIA
SUECIA

17,95 €

120,00 €

 

Happyfriday se reserva el derecho de cancelar o no aceptar un pedido ya confirmado para el caso en el que la dirección de envío se encuentra fuera de los territorios indicados.

Respecto de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por el momento NO hacemos a estos destinos.

 

9. LUGAR Y PLAZO DE ENTREGA

El envío se efectuará mediante una empresa de transporte ajena a Happyfriday. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, no realizándose por tanto entregas en sábados, domingo o días festivos.  El lugar de entrega será la dirección designada por el CLIENTE en el momento de formalizar la compra. El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables para ESPAÑA y de 2 a 5 días laborables para el RESTO DE EUROPA (excepto en período de rebajas y Black Friday que podrán sufrir algunos retrasos).

 

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

      • Devolución de productos.


TODAS LAS DEVOLUCIONES SE REALIZARÁN UNICAMENTE EN CUALQUIER OFICINA DE CORREOS DE ESPAÑA.


La devolución es muy sencilla, nosotros nos encargamos de todo, una vez recibas el pedido en casa, tienes un plazo de 30 días naturales para gestionar la devolución.

Si estás dentro del plazo y quieres devolver una parte o todo tu pedido, puedes tramitarlo de las siguientes formas:

      Directamente desde nuestro formulario de CONTACTO

      Enviando un email a bea@happyfriday.es

      Llamando al teléfono 965 599 956 (lunes a jueves de 09:00h – 17:00h. y viernes 09:00h – 14:00h.)


Necesitaremos tu número de pedido


Una vez recibamos la solicitud de devolución, nos pondremos en contacto contigo en el plazo más breve posible para acompañarte en el proceso.

Tan pronto como recibamos la devolución y la validemos, te reembolsamos el importe de los artículos devueltos excepto los gastos originales del envío. Te recordamos que, para aceptar la devolución, debes Para aceptar la devolución el cliente debe devolver el artículo original con el embalaje original.

Los gastos del transporte de la devolución serán por tu cuenta, los descontaremos del importe total a devolver. Los gastos son:

 

PAIS COSTE DEVOLUCION
ESPAÑA*
PORTUGAL
4,95 €
ALEMANIA
FRANCIA
ITALIA
10,95 €
BELGICA
HOLANDA
LUXEMBURGO
MONACO

12,95 €

AUSTRIA
BULGARIA
DINAMARCA
ESLOVAQUIA
ESLOVENIA
ESTONIA
FINLANDIA
GRECIA
HUNGRIA
IRLANDA
LETONIA
LITUANIA
POLONIA
REP. CHECA
RUMANIA
SUECIA

15,95 €

 

En caso de que la prenda esté defectuosa, los gastos del transporte tanto del envío como del retorno correrán por nuestra cuenta.

*Dichas condiciones de devolución solo se aplicarán una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento de 14 días.

 

      • Derecho Legal al desistimiento.

Usted tiene derecho como consumidor a desistir del presente contrato y sin alegar causa alguna dentro de los 14 días naturales siguientes a que usted o un tercero autorizado por usted haya recibido el producto.

 

      • Modelo de formulario de desestimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar a Happyfriday su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca con los siguientes datos:

A la atención de:

      Happy Friday S.L.

      Av. Alicante 70

      03820 - Cocentaina (Alicante)

      ESPAÑA

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

      Número de pedido

      Nombre del consumidor y usuario

      Domicilio del consumidor

      Fecha

Podrás enviar la declaración por correo ordinario a la dirección arriba indicada, o por correo electrónico a bea@happyfriday.es

 

      • Consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Happyfriday, con domicilio en Av. Alicante 70, 03820 Cocentaina (Alicante), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El coste del transporte de la devolución que usted deberá asumir en caso de que decida que nosotros le gestionemos la devolución con nuestros transportistas, es el siguiente:

     

PAIS COSTE DEVOLUCION
ESPAÑA*
PORTUGAL
4,95 €
ALEMANIA
FRANCIA
ITALIA
10,95 €
BELGICA
HOLANDA
LUXEMBURGO
MONACO

12,95 €

AUSTRIA
BULGARIA
DINAMARCA
ESLOVAQUIA
ESLOVENIA
ESTONIA
FINLANDIA
GRECIA
HUNGRIA
IRLANDA
LETONIA
LITUANIA
POLONIA
REP. CHECA
RUMANIA
SUECIA

15,95 €

 

      • Devolución de productos defectuosos.

En el caso de que el cliente considere que en el momento de la entrega el producto presenta problemas de calidad, deberá de ponerse en contacto con Happyfriday inmediatamente a través de cualquiera de nuestros datos de contacto, comunicando los datos del producto y el daño que sufre.

Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso, Happyfriday procederá a verificar sus condiciones y una vez que estas hayan sido comprobadas, reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, en un máximo de 14 días de la recepción por parte de Happyfriday del producto motivo de la devolución.

En caso de detectar los daños en su pedido en el momento de la entrega, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes.

 

      • Cambio de Productos.

Para obtener un producto diferente al ya adquirido, el Cliente debe devolver el artículo original con el embalaje original y realizar un nuevo pedido a través denuestra web.

Tan pronto como recibamos la devolución y la validemos, te reembolsamos el importe de los artículos devueltos excepto los gastos originales del envío.

El coste del transporte de la devolución que usted deberá asumir en caso de que decida que nosotros le gestionemos la devolución con nuestros transportistas, es el siguiente:

     

PAIS COSTE DEVOLUCION
ESPAÑA*
PORTUGAL
4,95 €
ALEMANIA
FRANCIA
ITALIA
10,95 €
BELGICA
HOLANDA
LUXEMBURGO
MONACO

12,95 €

AUSTRIA
BULGARIA
DINAMARCA
ESLOVAQUIA
ESLOVENIA
ESTONIA
FINLANDIA
GRECIA
HUNGRIA
IRLANDA
LETONIA
LITUANIA
POLONIA
REP. CHECA
RUMANIA
SUECIA

15,95 €

 

11. RESPONSABILIDAD

Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Happyfriday respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para Happyfriday, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.

El CLIENTE asume la responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a Happyfriday, respondiendo de las posibles consecuencias negativas que se deriven por el uso de datos falsos o erróneos.

 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compras realizadas a través del Sitio web de Happyfriday y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

 

13. JURISDICCIÓN COMPETENTE

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.

 

14. CONTACTA CON NOSOTROS

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con Happyfriday:

Llamando al teléfono (+34) 965599956, en horario de:  

            Lunes a Jueves de 9:00h a 17:00h.

            Viernes de 9:00h a 14:00h(excepto los festivos locales y nacionales).

Por correo electrónico, enviando un mensaje a bea@happyfridayhome.com