Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. ALLGEMEINES

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehung zwischen HAPPY FRIDAY S.L. (im Folgenden Happyfriday), Handelsgesellschaft mit CIF B 54660980, mit Sitz in Cocentaina (Alicante), Av. Alicante nº 70, C.P. 03820 und eingetragen im Handelsregister von Alicante, Band 3642, Blatt A-132228, Folio 134 - 1. Eintragung. und Ihnen (im Folgenden DER KUNDE) in Bezug auf alle Transaktionen, die über die Website https://www.happyfridayhome.com/.

Sie können uns per E-Mail hola@happyfriday.com und per Telefon (+34) 965599956 während der folgenden Zeiten erreichen:

• Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr.

Happyfriday verkauft über den E-Commerce auf https://www.happyfridayhome.com/ nur an KUNDEN, die volljährig (18 Jahre oder älter) und Endkunden sind; Minderjährige sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der KUNDE die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen in der Bestellung selbst aufgeführten Bedingungen.

Happyfriday behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen, die den vorliegenden Vertrag bilden, zu ändern, wobei diese Änderung keine Auswirkungen auf die zuvor mit dem Verbraucher geschlossenen Verträge hat. Aus diesem Grund wird empfohlen, vor dem Kauf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen.

 

2. ZIEL

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Happyfriday und dem KUNDEN ab dem Zeitpunkt, an dem der KUNDE durch Anklicken des Feldes "KAUF ABSCHLIESSEN" sein Einverständnis gibt.

Vor der Annahme durch den KUNDEN werden die verschiedenen Rechtstexte zur Verfügung gestellt, d.h. die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie.

 

3. SPRACHE

Die kommerziellen und vertraglichen Informationen und die Kommunikation mit dem Kunden werden in Spanisch oder Englisch abgefasst.

 

4. DATEI DES ELEKTRONISCHEN DOKUMENTES

Als zusätzliche Vorabinformation, die in Art. 27 des Gesetzes 34/2002 über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft, wird der Verbraucher und Nutzer darüber informiert, dass Happyfriday das elektronische Dokument, mit dem der Kauf formalisiert wird, archivieren wird und dass dieses Dokument nicht zugänglich sein wird..

 

5. KAUFVORGANG

Um eine Bestellung bei Happyfriday aufzugeben, ist es nicht notwendig, dass der KUNDE auf der Website registriert ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung, die Sie hier einsehen können..

1. a) Wie man bestellt.
   

Um eine Bestellung über Happyfriday aufzugeben, muss der KUNDE die folgenden Schritte befolgen:

1. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "IN DEN WARENKORB" und das ausgewählte Produkt wird zu "MEIN WARENKORB" hinzugefügt.

2. Sobald Sie die Auswahl der gewünschten Artikel abgeschlossen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "ZUR KASSE GEHEN", woraufhin Sie zur "KASSE" weitergeleitet werden, wo die ausgewählten Produkte erscheinen.

3. Auf der "CHECK-OUT"-Seite können Sie als Benutzer oder als Gast mit Ihrem Einkauf fortfahren.

Wenn der KUNDE nicht registriert ist, kann er mit dem Kauf als Gast fortfahren, indem er seine Daten eingibt. Diese Daten werden vorübergehend und für den Mindestzeitraum gespeichert, der für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Einhaltung anderer gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Wenn DER KUNDE sich hingegen registrieren lassen möchte, kann er dies vor dem Kauf tun, indem er ein Passwort in das dafür vorgesehene Feld einträgt und anschließend das Passwort in dem dafür vorgesehenen Feld bestätigt. Nach der Registrierung können Sie mit dem Kaufvorgang fortfahren.

Wenn der KUNDE bereits registriert ist, braucht er nur seine E-Mail-Adresse und sein Passwort einzugeben und wird zum Kaufformular zurückgeleitet.

4. Wählen Sie die VERSANDMETHODE aus, woraufhin die Kosten angezeigt werden.

5. Wählen Sie die ZAHLUNGSMETHODE aus, wobei Sie derzeit zwischen der Zahlung per BANKKARTE, PAY-PAL oder BANKÜBERWEISUNG wählen können.

6. Nach der Auswahl der Zahlungsart werden alle detaillierten Informationen in der Bestellübersicht angezeigt. Sie können die Menge, die Größe und andere Merkmale der ausgewählten Produkte ändern oder Produkte aus der Bestellung entfernen.

Wenn der KUNDE zu diesem Zeitpunkt einen RABATTCOUPON hat, kann er ihn in das dafür vorgesehene Feld eingeben.

7. Wenn die Zahlung per BANKKARTE oder PAY-PAL erfolgt ist und die Zahlung autorisiert wurde, sieht der KUNDE die Bestätigung seines Kaufs auf der Seite DANKE FÜR IHREN KAUF! wo die Bestellnummer mit den restlichen Details erscheint. Wir senden automatisch eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse mit denselben Informationen, die Sie bei Bedarf abrufen können.

8. Zu diesem Zeitpunkt wird die BESTELLUNG des KUNDEN registriert und beginnt im Happyfriday-Lager zu laufen.

Alle Produktbestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Im Falle von Lieferschwierigkeiten für das ausgewählte Produkt wird Happyfriday den Kunden per E-Mail benachrichtigen und die bezahlten Beträge innerhalb von maximal 30 Tagen ab Zahlung zurückerstatten.

1. b) Das Recht von Happyfriday, eine Bestellung zu stornieren oder nicht anzunehmen.

Happyfriday kann eine bereits bestätigte Bestellung in den folgenden Fällen ablehnen, stornieren oder nicht annehmen:

• Ihre Zahlungsinformationen sind falsch oder nicht überprüfbar.
• Ihre Anfrage wurde möglicherweise zu betrügerischen Zwecken oder in Verbindung mit einem Verbrechen oder einer anderen illegalen Aktivität gestellt.
• Es ist ein unbeabsichtigter Fehler im elektronischen Handel aufgetreten, z.B. ein Zahlungsfehler, usw.
• Es gibt Gründe, die darauf hinweisen, dass der Kunde minderjährig ist (unter 18 Jahren);
• Die Bestellung konnte nicht an die von Ihnen angegebene Adresse zugestellt werden.

Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, bevor wir etwas unternehmen, um zu versuchen, das Problem zu lösen und die geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten.

 

6. ZAHLUNGSART

Sie können eine der folgenden Zahlungsarten wählen:

Per KREDIT- ODER DEBIT-KARTE. Bei dieser Zahlungsart geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV an, die Daten werden verschlüsselt und an die Kasse der Bank gesendet.

Durch BIZZUM. Damit der Kunde dieses System nutzen kann, muss er ein Bankkonto bei einer Einrichtung haben, die mit Bizum zusammenarbeitet, und er muss diese Anwendung herunterladen, um die Telefonnummer des Kunden mit seiner Kontonummer (IBAN) zu verknüpfen. Weitere Informationen unter bizum.es

Über das PayPal-System: Damit der Kunde dieses System nutzen kann, muss er über ein PayPal-Konto verfügen, weitere Informationen unter paypal.es

Per Banküberweisung, Sobald die Bestellung aufgegeben wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer und die Kontonummer, in der Sie die Überweisung vornehmen müssen. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, müssen Sie im Konzept der Überweisung seinen Namen + Nachnamen und die Auftragsnummer angeben. Sie haben 2 Tage, um die Überweisung zu formalisieren. Nach Ablauf der Frist von FÜNF TAGEN ab der Bestellung, wenn die Zahlung nicht eingegangen ist oder der Nachweis der Fertigstellung, wird die Bestellung storniert werden.

Über Shop Pay / Goole Pay / Apple Pay können Sie Ihre Zahlungsinformationen und Ihre Lieferadresse in einem Shop Pay-Konto speichern, was den Bestellvorgang beschleunigt.

 

7. PREISE

Alle Produktpreise, Versandkosten und andere Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer und sind nur für Bestellungen gültig, die online über die Website aufgegeben werden.

Die auf der Website angegebenen Preise können von Happyfriday geändert werden, jedoch werden die Preise für bereits bestätigte Bestellungen nicht geänder.

 

8. VERSANDKOSTEN

Wir bieten Ihnen 2 verschiedene Versandarten an:

1- Sammelstelle

Ihre Lieferungen und Abholungen sind jetzt viel einfacher und bequemer! Wenn Sie nicht zu Hause auf den Zusteller warten können, um Ihre Pakete zuzustellen oder abzuholen, sind die Zustellbasen die Lösung für Sie!

Wir bieten Ihnen ein Netz von Abholstellen. Finden Sie die nächstgelegene, indem Sie hier klicken.

Sie werden Ihr Paket innerhalb von 8 Tagen abholen können.

Für weitere Fragen zu den Sammelstellen können Sie hier die häufig gestellten Fragen einsehen.

Die Versandkosten, Lieferzeiten und Länder, in die wir derzeit mit dieser Methode versenden können, sind wie folgt:

LAND*	LIEFERZEIT**	VERSANDKOSTEN	MINDESTBESTELLWERT KOSTENLOSER VERSAND
SPANIEN* PORTUGAL*	2 - 5 Arbeitstage	3,99 €	59,00 €
DEUTSCHLAND BELGIEN LUXEMBURG NIEDERLANDE ÖSTERREICH	3 - 7 Arbeitstage	6,99 €	119,00 €
ITALIEN	3 - 7 Arbeitstage	6,99 €	119,00 €
FRANKREICH	3 - 6 Arbeitstage	5,99 €	119,00 €

* Außer KANARISCHE INSELN, CEUTA, MELILLA, AZORES und MADEIRA.

** Während der Verkaufszeit können sich unsere Lieferzeiten verzögern.

2- Hauszustellung

Die Versandkosten, Lieferzeiten und Länder, in die wir derzeit mit dieser Methode versenden können, sind wie folgt:

LAND*	LIEFERZEIT**	VERSANDKOSTEN
SPANIEN* PORTUGAL*	1 - 3 Arbeitstage	5,99 €
FRANKREICH ITALIEN	2 - 4 Arbeitstage 3 - 5 Arbeitstage	10,99 €
DEUTSCHLAND  ÖSTERREICH BELGIEN NIEDERLANDE LUXEMBURG SLOWAKEI POLEN	3 – 5 Arbeitstage 4 - 6 Arbeitstage 3 – 5 Arbeitstage 3 - 5 Arbeitstage 3 – 5 Arbeitstage 3 - 5 Arbeitstage 4 – 6 Arbeitstage	10,99 €
KROATIEN DÄNEMARK ESLOWENIEN UNGARN TSCHECHISCHE REP. MONACO	4 – 6 Arbeitstage 4 - 6 Arbeitstage 4 – 6 Arbeitstage 3 - 5 Arbeitstage 3 – 5 Arbeitstage 3 - 4 Arbeitstage	12,99 €
ESTLAND GRIECHENLAND IRLAND LETTLAND LITAUEN RUMÄNIEN BULGARIEN FINNLAND SCHWEDEN	4 – 5 Arbeitstage 4 - 5 Arbeitstage 3 – 4 Arbeitstage 4 - 5 Arbeitstage 4 – 5 Arbeitstage 3 – 4 Arbeitstage 3 – 4 Arbeitstage 4 - 5 Arbeitstage 3 - 4 Arbeitstage	13,99 €
SERBIEN	5 - 7 Arbeitstage	18,99 €
ZYPERN MALTA	6 - 8 Arbeitstage 5 - 7 Arbeitstage	27,99 €

 

* Außer KANARISCHE INSELN, CEUTA, MELILLA, AZORES und MADEIRA.

** Während der Verkaufszeit können sich unsere Lieferzeiten verzögern.

Kundenbetreuung

Sie können uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an hola@happyfriday.es oder telefonisch unter 965 599 956 erreichen (Montag bis Donnerstag von 08:30 - 16:30 Uhr und Freitag von 08:30 - 14:00 Uhr).

Ihre Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht in den Verpackungs- und Versandprozess eingetreten ist. Um die Stornierung zu beantragen, haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

• Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website KONTAKT.
• Email: Schreiben Sie uns an hola@happyfriday.es.
• Telefon: Rufen Sie uns unter 965 599 956 während unserer Öffnungszeiten an:
  • Montag bis Freitag: 08:00 h – 15:00 h.

Rückerstattung des Betrages

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wird, erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrags über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Die Frist für die Gutschrift des Betrags auf Ihrem Konto beträgt zwischen 1 und 7 Arbeitstagen, je nachdem, wie Ihre Bank die Transaktionen bearbeitet.

Denken Sie daran, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann, sobald sie verpackt und versandt wurde. 

9. ORT UND LIEFERZEIT

Der Versand erfolgt durch ein Transportunternehmen, das nicht zu Happyfriday gehört. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, daher werden keine Lieferungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen durchgeführt. Der Lieferort ist die vom KUNDEN bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Arbeitstage für SPANIEN und 2 bis 5 Arbeitstage für das übrige Europa (außer in der Verkaufszeit und am Schwarzen Freitag, wo es zu Verzögerungen kommen kann).

 

10. RÜCKGABEPOLITIK

• Rückgabe von Produkten.

Sie haben 30 Kalendertage Zeit, die Rücksendung zu bearbeiten.

Um die Rückgabe zu akzeptieren, müssen Sie den Originalartikel mit der Originalverpackung zurückschicken. Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, ungewaschen und unbenutzt sein.

Die Kosten für den Rücktransport gehen zu Ihren Lasten und werden vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen. Die Kosten sind:

LAND	RÜCKGABE AN DER LIEFERSTELLE
SPANIEN* PORTUGAL*	3,99 €
FRANKREICH	5,99 €
BELGIEN HOLLAND LUXEMBURG ÖSTERREICH ITALIEN DEUTSCHLAND	6,99 €
SLOWAKEI POLEN MONACO	10,99 €
BULGARIEN ESTLAND GRIECHENLAND IRLANDA LETTLAND LITAUEN ROMÄNIEN SERBIEN	18,99 €
KROATIEN DÄNEMARK SLOWENIEN UNGARN TSCHECHISCHE REP.	12,99 €
FINNLAND SCHWEDEN	24,99 €
ZYPERN MALTA	27,99 €

*Ausgenommen CANARISCHE INSELN, CEUTA, MELILLA, AZORES und MADEIRA.

Falls das Produkt defekt ist, gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten.

* Diese Rückgabebedingungen gelten erst, wenn die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen abgelaufen ist.

Widerrufsbelehrung

Gesetzliches Widerrufsrecht.

Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen 14 Kalendertagen, nachdem Sie oder ein von Ihnen bevollmächtigter Dritter die Ware erhalten haben, von diesem Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

 

Rücktrittsformular.

Tum das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Happyfriday über seinen Entschluss, den Kauf zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mit den folgenden Informationen informieren:

Zu Händen von:

Happy Friday S.L.

Av. Alicante 70

03820 - Cocentaina (Alicante)

ESPAÑA

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren zurücktrete:

· Bestellnummer

· Name des Verbrauchers und Nutzers

· Adresse des Verbrauchers

· Datum

Sie können die Erklärung auf dem Postweg an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an hola@happyfriday.es senden.

 

Folgen des Widerrufs.

Im Falle eines Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welche der beiden Bedingungen zuerst erfüllt ist.

Sie müssen die Waren direkt an Happyfriday zurücksenden oder liefern, mit der Adresse Av. Alicante 70, 03820 Cocentaina (Alicante) Spanien, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Kosten für die Rücksendung, die Sie übernehmen müssen, wenn Sie sich dafür entscheiden, dass wir die Rücksendung mit unseren Spediteuren abwickeln, sind wie folgt:

 

LAND	RÜCKGABE AN DER LIEFERSTELLE
SPANIEN* PORTUGAL*	3,99 €
FRANKREICH	5,99 €
BELGIEN HOLLAND LUXEMBURG ÖSTERREICH ITALIEN DEUTSCHLAND	6,99 €
SLOWAKEI POLEN MONACO	10,99 €
BULGARIEN ESTLAND GRIECHENLAND IRLANDA LETTLAND LITAUEN RUMÄNIEN SERBIEN	18,99 €
KROATIEN DÄNEMARK ESLOWENIEN UNGARN TSCHECHISCHE REP.	12,99 €
FINNLAND SCHWEDEN	24,99 €
ZYPERN MALTA	27,99 €

*Ausgenommen CANARISCHE INSELN, CEUTA, MELILLA, AZORES und MADEIRA.

 

Rückgabe mangelhafter Produkte.

Sollte der Kunde der Meinung sein, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung Qualitätsmängel aufweist, muss er Happyfriday unverzüglich über eine unserer Kontaktadressen kontaktieren und dabei die Einzelheiten des Produkts und den Schaden mitteilen, den es aufweist.

Wenn der Kunde das Produkt zurückschickt, weil es defekt ist, wird Happyfriday den Zustand des Produktes überprüfen und, sobald dieser überprüft wurde, den Wert des Produktes und die Versandkosten, zuzüglich der direkten Kosten der Rücksendung, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Produktes, für das die Rücksendung erfolgt, zurückerstatten.

Falls bei der Lieferung Schäden an der Bestellung festgestellt werden, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerken.

 Umtausch von Produkten.

Um ein anderes Produkt als das bereits gekaufte zu erhalten, muss der Kunde den Originalartikel mit der Originalverpackung zurücksenden. Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, ungewaschen und unbenutzt sein.
Sie können einen Umtausch automatisch über den oben auf dieser Seite angegebenen Link beantragen.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und von uns bestätigt wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag der zurückgesandten Artikel mit Ausnahme der ursprünglichen Versandkosten.

LAND	RÜCKGABE AN DER LIEFERSTELLE
SPANIEN PORTUGAL*	3,99 €
FRANKREICH	5,99 €
BELGIEN HOLLAND LUXEMBURG ÖSTERREICH ITALIEN DEUTSCHLAND	6,99 €
SLOWAKEI POLEN MONACO	10,99 €
BULGARIEN ESTLAND GRIECHENLAND IRLAND LETTLAND LITAUEN RUMÄNIEN SERBIEN	18,99 €
CROATIEN DÄNEMARK SLOWENIEN UNGARN TSCHECHISCHE REP.	12,99 €
FINNLAND SCHWEDEN	24,99 €
ZYPERN MALTA	27,99 €

*Ausgenommen CANARISCHE INSELN, CEUTA, MELILLA, AZORES und MADEIRA.

11. HAFTUNG

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen legen alle Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten von Happyfriday in Bezug auf die Lieferung von Produkten fest. Es gibt keine Garantien, Bedingungen oder andere Bestimmungen, die für Happyfriday verbindlich sind, außer denen, die ausdrücklich in den Verkaufsbedingungen erwähnt werden.

Der KUNDE übernimmt die Verantwortung für die Richtigkeit der Happyfriday zur Verfügung gestellten Daten und reagiert auf die möglichen negativen Folgen, die sich aus der Verwendung von falschen oder fehlerhaften Daten ergeben.

 

12. ANWENDBARES RECHT

Die über die Website von Happyfriday und im Rahmen der vorliegenden Verkaufsbedingungen getätigten Käufe unterliegen dem spanischen Recht.

 

13. ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT

Für alle Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten, die sich aus der Anwendung oder Auslegung der vorliegenden Verkaufsbedingungen sowie der darin enthaltenen Verträge ergeben, sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers in Spanien zuständig.

 

14. KONTAKT

Für jede Frage oder jeden Vorfall in Bezug auf die Bestellung können Sie Happyfriday kontaktieren:

Unter der Telefonnummer (+34) 965599956, während der folgenden Zeiten:

Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr (außer an lokalen und nationalen Feiertagen).

Per E-Mail, indem Sie eine Nachricht an hola@happyfriday.es senden.