Rückgaben

RÜCKGABE-POLITIK:

Rückbage von Produkten.

Die Rückgabe ist sehr einfach, wir werden uns um alles kümmern, sobald Sie die Bestellung zu Hause erhalten, haben Sie eine Frist von 30 Kalendertagen, um die Rückgabe zu verwalten.

Wenn Sie innerhalb dieser Frist sind und einen Teil oder die gesamte Bestellung zurückgeben möchten, können Sie dies auf folgende Weise tun:

· Direkt über unser KONTAKT-Formular

· Senden Sie eine E-Mail an hola@happyfriday.es

· Telefonisch unter +34 96 559 99 56 (Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 16:30 Uhr und Freitag von 8:30 bis 14:00 Uhr)

Wir benötigen Ihre Bestellnummer

Sobald wir den Rücksendeantrag erhalten haben, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang zu begleiten.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag der zurückgesandten Artikel mit Ausnahme der ursprünglichen Versandkosten.

Wir erinnern Sie daran, dass die Rücksendung nur dann akzeptiert wird, wenn Sie den Originalartikel mit der Originalverpackung zurückschicken. Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, ungewaschen und unbenutzt sein.

Die Transportkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und werden vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen. Die Kosten sind:

*Ausgenommen CANARISCHE INSELN, CEUTA, MELILLA, AZORES und MADEIRA.

Falls das Produkt defekt ist, gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten.

* Diese Rückgabebedingungen gelten erst, wenn die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen abgelaufen ist.

Widerrufsbelehrung

Gesetzliches Widerrufsrecht.

Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen 14 Kalendertagen, nachdem Sie oder ein von Ihnen bevollmächtigter Dritter die Ware erhalten haben, von diesem Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Rücktrittsformular.

Tum das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Happyfriday über seinen Entschluss, den Kauf zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mit den folgenden Informationen informieren:

Zu Händen von:

Happy Friday S.L.

Av. Alicante 70

03820 - Cocentaina (Alicante)

ESPAÑA

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren zurücktrete:

· Bestellnummer

· Name des Verbrauchers und Nutzers

· Adresse des Verbrauchers

· Datum

Sie können die Erklärung auf dem Postweg an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an hola@happyfriday.es senden.

Folgen des Widerrufs.

Im Falle eines Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welche der beiden Bedingungen zuerst erfüllt ist.

Sie müssen die Waren direkt an Happyfriday zurücksenden oder liefern, mit der Adresse Av. Alicante 70, 03820 Cocentaina (Alicante) Spanien, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Kosten für die Rücksendung, die Sie übernehmen müssen, wenn Sie sich dafür entscheiden, dass wir die Rücksendung mit unseren Spediteuren abwickeln, sind wie folgt:

*Ausgenommen CANARISCHE INSELN, CEUTA, MELILLA, AZORES und MADEIRA.

Rückgabe mangelhafter Produkte.

Sollte der Kunde der Meinung sein, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung Qualitätsmängel aufweist, muss er Happyfriday unverzüglich über eine unserer Kontaktadressen kontaktieren und dabei die Einzelheiten des Produkts und den Schaden mitteilen, den es aufweist.

Wenn der Kunde das Produkt zurückschickt, weil es defekt ist, wird Happyfriday den Zustand des Produktes überprüfen und, sobald dieser überprüft wurde, den Wert des Produktes und die Versandkosten, zuzüglich der direkten Kosten der Rücksendung, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Produktes, für das die Rücksendung erfolgt, zurückerstatten.

Falls bei der Lieferung Schäden an der Bestellung festgestellt werden, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerken.

Produktänderung.

Um ein anderes Produkt als das bereits gekaufte zu erhalten, muss der Kunde den Originalartikel mit der Originalverpackung zurücksenden und eine neue Bestellung über unsere Website aufgeben.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und von uns bestätigt wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag der zurückgesandten Artikel mit Ausnahme der ursprünglichen Versandkosten.

Die Kosten für den Rücktransport, die Sie tragen müssen, wenn Sie sich dafür entscheiden, dass wir die Rücksendung mit unseren Spediteuren organisieren, sind wie folgt:

*Ausgenommen CANARISCHE INSELN, CEUTA, MELILLA, AZORES und MADEIRA.