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• En envoyant un e-mail à hola@happyfriday.es
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POLITIQUE DE RETOUR:
Retour
Vous disposez de 30 jours calendaires pour traiter le retour.
Pour que le retour soit accepté, vous devez renvoyer l'article original dans son emballage d'origine. Les articles doivent être en parfait état, non lavés et non utilisés.
Les frais de transport pour le retour sont à votre charge et seront déduits du montant total à retourner. Ces frais sont les suivants:
| PAYS |
RETOUR AU POINT DE LIVRAISON |
ESPAGNE*
PORTUGAL* |
3,99 € |
FRANCE |
5,99 € |
BELGIQUE
NEERLANDAIS
LUXEMBOURG
AUTRICHE
ITALIE
|
6,99 € |
SLOVAQUIE
POLOGNE
MONACO |
10,99 €
|
BULGARIE
ESTONIE
GRECE
IRLANDE
LETTONIE
LITUANIE
|
18,99 €
|
CROATIE
DANEMARK
|
12,99€ |
|
24,99 €
|
|
27,99 €
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*A l'exception des Iles Canaries, de CEUTA, de MELILLA, d'AZORES et de MADEIRA.
Dans le cas où le vêtement est défectueux, les frais de retour sont à notre charge.
*Ces conditions de retour ne s'appliquent qu'après l'expiration du délai légal de rétractation de 14 jours.
Annulation
Droit légal de rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de raison dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autorisé par vous avez reçu le produit.
Modèle de formulaire de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit notifier à Happyfriday sa décision de se rétracter de l'achat effectué, au moyen d'une déclaration sans équivoque contenant les informations suivantes:
À l'attention de:
Happy Friday S.L.
Av. Alicante 70
03820 - Cocentaina (Alicante)
ESPAGNE
Par la présente, je vous informe que je me rétracte du contrat de vente des biens suivants:
• Numéro de commande
• Nom du consommateur et de l'utilisateur
• Adresse du consommateur
• Date de rétractation
Vous pouvez envoyer la déclaration par courrier ordinaire à l'adresse susmentionnée ou par courrier électronique à l'adresse hola@happyfriday.es
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou remettre le bien directement à nous ou à Happyfriday, Av. Alicante 70, 03820 Cocentaina (Alicante), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendrier à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration de ce délai. Les frais directs de renvoi du bien sont à votre charge.
Vous ne serez responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Les frais de transport de retour que vous devrez supporter si vous choisissez de nous confier le retour à nos transporteurs sont les suivants:
| PAYS |
RETOUR AU POINT DE LIVRAISON |
ESPAGNE*
PORTUGAL* |
3,99 € |
FRANCE |
5,99 € |
BELGIQUE
NEERLANDAIS
LUXEMBOURG
|
6,99 € |
SLOVAQUIE
POLOGNE
MONACO |
10,99 €
|
BULGARIE
ESTONIE
GRECE
IRLANDE
LETTONIE
LITUANIE
|
18,99 €
|
CROATIE
DANEMARK
|
12,99 €
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24,99 €
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27,99 €
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*A l'exception des Iles Canaries, de CEUTA, de MELILLA, d'AZORES et de MADEIRA.
Retour des produits défectueux.
Dans le cas où le client considère qu'au moment de la livraison le produit a des problèmes de qualité, il doit contacter Happyfriday immédiatement à travers n'importe laquelle de nos coordonnées, en communiquant les détails du produit et les dommages qu'il subit.
Si le Client retourne le produit parce qu'il est défectueux, Happyfriday procédera à la vérification de ses conditions et, une fois celles-ci vérifiées, remboursera la valeur du produit et les frais d'expédition, ainsi que les coûts directs de la restitution, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception par Happyfriday du produit pour lequel le produit est retourné.
En cas de constatation de dommages à la commande au moment de la livraison, le client doit le mentionner sur le bordereau de livraison de l'agence de transport.
Échange de produits.
Pour obtenir un produit différent de celui déjà acheté, le client doit retourner l'article original avec l'emballage d'origine.
Les articles doivent être en parfait état, non lavés et non utilisés.
Vous pouvez demander un échange automatiquement par le biais du lien fourni en haut de cette page.
Dès que nous aurons reçu le retour et l'aurons validé, nous rembourserons le montant des articles retournés, à l'exception des frais d'expédition initiaux.
| PAYS |
RETOUR AU POINT DE LIVRAISON |
ESPAGNE*
PORTUGAL* |
3,99 € |
FRANCE |
5,99 € |
BELGIQUE
NEERLANDAIS
LUXEMBOURG
|
6,99 € |
SLOVAQUIE
POLOGNE
MONACO |
10,99 €
|
BULGARIE
ESTONIE
GRECE
IRLANDE
LETTONIE
LITUANIE
|
18,99 €
|
CROATIE
DANEMARK
|
12,99 €
|
|
24,99 €
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27,99 €
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*A l'exception des Iles Canaries, de CEUTA, de MELILLA, d'AZORES et de MADEIRA.
