Envoi
Nous vous proposons deux méthodes d'expédition
différentes:
1- Puoint de collecte
Vos livraisons et enlèvements sont désormais
beaucoup plus simples et pratiques! Si vous ne pouvez pas attendre chez vous
que le transporteur arrive pour la livraison ou l'enlèvement de vos colis, les
points de livraison sont la solution pour vous!
Nous mettons à votre disposition un réseau de points
de collecte. Trouvez celui qui est le plus proche de chez vous en cliquant ici.
Vous pourrez retirer votre colis dans un délai de 8 jours.
Pour toute autre question concernant les points de
collecte, vous pouvez consulter la foire aux questions ici.
Les frais d'expédition, les délais
de livraison et les pays vers lesquels nous pouvons
actuellement expédier avec cette méthode sont les suivants:
| PAYS* | TÉLAI DE LIVRAISON** | FRAIS D'EXPÉDITION | COMMANDE MINIMUM LIVRAISON GRATUITE |
|---|---|---|---|
SPAGNE*
PORTUGAL* |
2 - 5 jours ouvrables | 3,99 € | 59,00 € |
ALLEMAGNE
BELGIQUE
LUXEMBOURG
DUTCH
AUSTRICHE
|
3 - 7 jours ouvrables | 6,99 € | 119,00 € |
| ITALIE | 3 - 7 jours ouvrables | 6,99 € | 119,00 € |
| FRANCE | 3 - 6 jours ouvrables | 5,99 € | 119,00 € |
* Sauf Îles Canaries, CEUTA, MELILLA, AZORES et
MADEIRA.
** Pendant la période des soldes, nos délais de
livraison peuvent être sujets à des retards.
2- Livraison à domicile
Les frais d'expédition, les délais
de livraison et les pays vers lesquels nous pouvons
actuellement expédier avec cette méthode sont les suivants:
| PAYS* | DÉLAI DE LIVRAISON** | FRAIS D'EXPÉDITION |
|---|---|---|
ESPAGNE*
PORTUGAL* |
1 - 3 jours ouvrables | 5,99 € |
FRANCE
ITALIE |
2 - 4 jours ouvrables
3 - 5 jours ouvrables |
10,99 € |
ALLEMAGNE
AUSTRICHE
BELGIQUE
DUTCH
LUXEMBOURG
SLOVAQUIE
POLOGNE MONACO |
3 - 5
jours ouvrables
4 - 6 jours ouvrables
3 - 5
jours ouvrables
3 - 5 jours ouvrables
3 - 5 jours ouvrables
3 - 5 jours ouvrables
4 - 6 jours ouvrables 3 - 5 jours ouvrables |
10,99 € |
|
CROATIE
DANEMARK
SLOVÉNIE
HONGRIE
REP. TCHÈQUE |
4 - 6 jours ouvrables
4 - 6 jours ouvrables
4 - 6 jours ouvrables
3 - 5 jours ouvrables
3 - 5 jours ouvrables |
12,99 € |
ESTONIE
GRECE
IRLANDE
LETTONIE
LITUANIE
RUMANIE
BULGARIE SERBIE |
5 - 7 jours ouvrables
7 - 10 jours ouvrables
5 - 7
jours ouvrables
6 - 9 jours ouvrables
5 - 7
jours ouvrables
5 - 7
jours ouvrables 5 - 7
jours ouvrables
5 - 7
jours ouvrables
|
18,99 € |
FINLANDE
SUÈDE
NORVÈGE |
6 - 9 jours ouvrables
5 - 8 jours ouvrables 5 - 8 jours ouvrables
|
24,99 € |
| CHYPRE MALTE |
6 - 8 jours ouvrables
5 - 7
jours ouvrables |
27,99 € |
* Sauf Îles Canaries, CEUTA, MELILLA, AZORES et
MADEIRA.
** Pendant la période des soldes, nos délais de livraison peuvent être sujets à des retards.
Service à clientèle
Vous pouvez nous contacter via le formulaire
de CONTACT ou en envoyant un courriel
à hola@happyfriday.es ou
en appelant le 965 599 956 (du lundi au jeudi de 08h30 à 16h30 et le vendredi
de 08h30 à 14h00).
Annuler votre commande
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'est pas entrée dans le processus d'emballage et d'expédition. Pour demander l'annulation, vous disposez des options suivantes:
- Formulaire de contact: disponible sur notre site web CONTACT.
- Courriel: Écrivez-nous à hola@happyfriday.es.
- Téléphone: appelez-nous au 965 599 956 pendant nos heures d'ouverture:
- Du lundi au jeudi: 08:30 h – 16:30 h.
- Vendredi : 08:30 h – 14:00 h.
Remboursement du montant
Si votre commande est annulée avec succès, le remboursement du montant payé sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale. Le délai pour que le montant soit crédité sur votre compte sera compris entre 1 et 7 jours ouvrables, en fonction du traitement des transactions par votre banque.
N'oubliez pas qu'une fois que la commande est en cours d'emballage et d'expédition, elle ne peut plus être annulée.
