FAQ

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Si un article est en rupture de stock, nous veillerons à ce qu'il soit disponible le plus rapidement possible et il sera marqué comme "Prochainement disponible". S'il n'est pas disponible, il sera retiré de la page web.

Dans la section ENFANTS il y a beaucoup d'offres pour les petits de la maison.

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Vous pouvez payer votre commande par carte de crédit/débit, virement bancaire et PayPal.

1 - Choisissez la section et la catégorie que vous souhaitez.

2 - Cliquez sur l'article que vous voulez acheter et vous verrez plusieurs photos de l'article, son nom, sa référence, sa description, son prix, les tailles disponibles, sa composition et les conseils d'entretien. Une fois que vous avez choisi le produit souhaité, vous devez cliquer sur "ajouter au panier". Pour acheter plusieurs produits, suivez la même procédure et les articles seront ajoutés au panier.

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Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encore été préparée. Vous pouvez demander l'annulation via le formulaire de CONTACT ou en envoyant un email à hola@happyfriday.es Ou encore par téléphone au +34 96 559 99 56, (du lundi au jeudi : de 8:30h à 16:30h. Le vendredi de 8:30h à 14h.)

Vous pouvez consulter notre guide des tailles: ici.

Suivez les instructions de lavage indiquées sur l'étiquette du produit. Si vous avez des questions à ce sujet, contactez-nous et nous vous aiderons.

Oui, il est recommandé de la laver avant la première utilisation afin d'éliminer tout excès de teinture qui pourrait rester à la surface du tissu.

Oui, nous vous conseillons de laver la housse de couette à l'envers dans la mesure du possible.

Vous devez utiliser une petite quantité de détergent doux. Il est très important qu'il ne contienne pas d'eau de javel car cela pourrait endommager le produit.

Ne frottez pas les taches.

Si cela se produit, effectuez un deuxième ou un troisième lavage pour éliminer l'excès de couleur de l'impression.

Non, car un excès de teinture peut entraîner la décoloration du tissu. Si cela se produit simplement en effectuant un deuxième ou un troisième lavage, cet excès sera éliminé et le produit restera parfait.

Non. Il est préférable de faire sécher les vêtements à l'extérieur en évitant l'exposition directe au soleil afin qu'ils gardent leur couleur d'origine.

Ce n'est pas recommandé. Veuillez le retirer dès que le programme de lavage est terminé.

Non, cela n'est pas conseillé.

Livraison à domicile : 1 à 3 jours ouvrables pour l'Espagne, 2-6 jours ouvrables pour le reste de l'Europe;

Vous recevrez votre commande à l'adresse de votre choix;

Collection chez Punto Pack: 2-5 jours ouvrables pour l'Espagne, 3-7 jours ouvrables pour le reste de l'Europe;

Vous recevrez votre commande au Point Pack de votre choix ; vous devrez retirer votre commande au Point Pack choisi;

Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez les trouver dans notre section de envois.

Toutes les informations sont disponibles sur ce lien: Expédition.

Pour le moment, nous ne livrons PAS vers ces destinations.

Nous nous efforçons pour offrir la meilleure qualité et le meilleur service, mais si vous recevez un produit défectueux ou si ce n'est pas celui que vous avez commandé, faites-le nous savoir via notre formulaire de CONTACT ou en envoyant un email à hola@happyfriday.es ou par téléphone au +34 96 559 99 56, (Monday to Thursday: from 8:30h to 16:30h. Friday from 8:30h to 14h.), (du lundi au jeudi : de 8:30h à 16:30h. Le vendredi de 8:30h à 14h.). Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais sans aucun coût supplémentaire pour vous

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