Scegli i tuoi prodotti e aggiungili al carrello. Quando hai finito, premi «procedi all’acquisto», inserisci i tuoi dati (come ospite o accedendo), scegli spedizione e metodo di pagamento, controlla il riepilogo e conferma. Riceverai un’email con tutti i dettagli e il tuo numero d’ordine.

No. Puoi acquistare come ospite. Se ti registri, i tuoi prossimi ordini saranno più veloci e potrai consultare il tuo storico.

Carta di credito o di debito, PayPal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay e bonifico bancario. I dati della tua carta sono gestiti in modo sicuro dal gateway di pagamento; noi non li conserviamo.

Riceverai un’email con il numero d’ordine e il conto. Indica nella causale il tuo nome e numero d’ordine. Hai 5 giorni per effettuare il bonifico; trascorso tale termine senza ricevere il pagamento, l’ordine viene annullato.

Sì. Inserisci il tuo codice nell’apposito campo al checkout, prima di confermare il pagamento, e vedrai lo sconto applicato nel riepilogo.

Sì, finché non è entrato nel processo di imballaggio e spedizione. Scrivici tramite il modulo di contatto, a hola@happyfriday.es o al +34 965 599 956. Se l’annullamento va a buon fine, ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento entro 1-7 giorni lavorativi.

Se non è ancora in preparazione, scrivici il prima possibile e ci proviamo. Una volta imballato, non possiamo più modificarlo, ma hai sempre il reso e il cambio.

Sì. Al checkout puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione, ad esempio se è un regalo.

Sì, tutti i prezzi includono l’IVA. Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate prima che tu confermi l’ordine.

Sì. Se hai bisogno di fattura ordinaria, indicaci la tua partita IVA/codice fiscale e il domicilio fiscale scrivendoci a hola@happyfriday.es con il tuo numero d’ordine.

Due: ritiro in punto e consegna a domicilio. Puoi vedere costi, tempi e paesi disponibili nella nostra pagina Spedizioni.

Dipende dal paese e dalla modalità. Hai la tabella completa e aggiornata nella nostra pagina Spedizioni.

Sì, a partire da un certo importo di acquisto. Consulta la soglia del tuo paese e modalità nella nostra pagina Spedizioni.

I tempi variano in base al paese e alla modalità di spedizione; li trovi aggiornati nella nostra pagina Spedizioni. Nei saldi e nel Black Friday possono allungarsi un po’.

Quando il tuo ordine lascia il nostro magazzino, ti inviamo un’email con il link di tracciamento. Puoi anche vedere lo stato dal tuo account, se hai acquistato da registrato.

Scrivici con il tuo numero d’ordine e lo localizziamo. Se una spedizione va persa o non arriva nei tempi previsti, ne rispondiamo noi: ti rispediamo l’ordine o ti rimborsiamo.

Spediamo in Spagna, Portogallo e in buona parte d’Europa. La lista completa dei paesi è nella pagina Spedizioni.

Hai 8 giorni per ritirare il tuo pacco nel punto di consegna scelto.

Se l’imballaggio è rotto, ammaccato o bagnato, annotalo sulla bolla del corriere prima di firmare, oppure rifiutalo. Poi scrivici a hola@happyfriday.es con il tuo numero d’ordine e una foto. Ci occupiamo di tutto.

Hai 30 giorni di calendario dalla consegna per il nostro reso commerciale. Inoltre, per legge, disponi di 14 giorni di recesso, che rimborsa anche le spese di spedizione originali.

Non utilizzato, non lavato, nella confezione originale e con tutte le etichette. Così possiamo accettarlo.

Dalla nostra pagina Resi. Scegli se hai acquistato sul nostro sito o in un altro negozio e segui i passaggi.

Sì. Se hai azzeccato il prodotto ma non la misura o il colore, te lo cambiamo con la variante che preferisci. E se preferisci altro, puoi anche cambiarlo con qualsiasi altro prodotto che ti piace. Se ciò che vuoi è disponibile, facciamo il cambio; altrimenti ti offriamo credito in negozio o rimborso.

I cambi possiamo farli solo per ordini acquistati sul nostro sito.

Puoi usare i tuoi mezzi o chiederci di gestirlo noi; in tal caso, la tariffa del tuo paese viene detratta dal rimborso. Nel reso commerciale le spese di spedizione originali non vengono rimborsate.

Ti rimborsiamo entro 7-14 giorni da quando riceviamo e convalidiamo il reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Se hai pagato con bonifico, ti chiederemo il tuo conto per rimborsarti. Il tempo per vedere l’accredito dipende dalla tua banca.

Se hai acquistato su un altro marketplace o negozio, avvia il processo dal modulo "in altri negozi" della nostra pagina Resi.

Il recesso è un diritto legale di 14 giorni: rimborsiamo anche le spese di spedizione originali. Il reso commerciale è la nostra politica volontaria di 30 giorni e non include tali spese. Se sei entro i 14 giorni, il recesso è più conveniente.

Online, in un paio di minuti, dalla nostra pagina Recesso. Compili il modulo, confermi e ricevi la ricevuta di conferma via email.

No. Il recesso legale si applica all’intero ordine. Se vuoi restituire un solo articolo, usa il reso commerciale di 30 giorni.

No. Il recesso non richiede alcuna giustificazione.

Entro un massimo di 14 giorni di calendario da quando riceviamo il pacco o la prova della sua spedizione, con lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Progettiamo e produciamo biancheria da letto e tessili per la casa, con particolare cura nei materiali. Troverai la composizione di ogni articolo nella sua scheda prodotto.

Sì. I nostri tessuti sono in possesso della certificazione OEKO-TEX® STANDARD 100, che garantisce l’assenza di sostanze nocive per la salute.

In ogni scheda prodotto indichiamo le misure disponibili e per quale letto sono. Se hai dubbi, scrivici e ti aiutiamo a scegliere bene.

Segui sempre le istruzioni dell’etichetta di ogni prodotto. In generale, consigliamo di lavare prima del primo utilizzo e di rispettare la temperatura indicata affinché durino come il primo giorno.

Molti vengono riassortiti. Nella scheda del prodotto esaurito, premi "avvisami quando è disponibile" e lasciaci la tua email: ti scriveremo appena torna.

Tutti i nostri tessuti hanno 3 anni di garanzia legale dalla consegna. Se compare un difetto di fabbricazione o il prodotto non è come lo descriviamo, scrivici a hola@happyfriday.es con il tuo numero d’ordine e una foto, e lo risolviamo.

Dal modulo di iscrizione che trovi in fondo alla pagina (nel footer). Iscrivendoti ricevi il 10% di sconto sul tuo prossimo acquisto e resti aggiornato su novità e promozioni.

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Trattiamo i tuoi dati conformemente al GDPR. Ti spieghiamo tutto nella nostra Informativa sulla privacy.

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