FAQ

GENERALE

L'acquisto online può essere effettuato in Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Olanda, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Svezia, Croazia, Serbia, Norvegia, Cipro, Malta.

*Per tutti gli altri paesi:

Puoi contattarci attraverso il modulo di  CONTATTO , inviando una e-mail a hola@happyfriday.es , inviando una e-mail a +34 96 559 99 56, (da lunedì a giovedì dalle 08:30h - 16:30h. e venerdì 08:30h - 14:00h).

Se un articolo è esaurito, faremo in modo che sia disponibile il prima possibile e sarà contrassegnato come "Prossimamente disponibile". Se non sarà disponibile, sarà rimosso dalla pagina web.

Nella sezione BAMBINI ci sono molte offerte per i piccoli della casa.

Sì, per essere sicuri di ricevere sempre la notifica di nuovi articoli oppure offerte, iscriveti alla Newsletter. La trovi in fondo alla pagina.

In tutte le e-mail che ricevi, troverai un link che annulla immediatamente l'abbonamento.

I metodi di pagamento sono i seguenti: carta di credito/debito, bonifico bancario e PayPal.

PROCESSO DI ADQUISTO

1 - Scegli la sezione e la categoria che vuoi.

2 - Clicca sull'articolo che vuoi acquistare e vedrai alcune immagini dell'articolo, il nome, il riferimento, la descrizione, il prezzo, le taglie disponibili, la composizione e la cura. Una volta scelto il prodotto desiderato, dovrai cliccare su "aggiungi al carrello". Per acquistare più prodotti seguire la stessa procedura e gli articoli verranno aggiunti al carrello.

3 - Cliccando sul carrello, apparirà la lista della spesa con tutti i prodotti selezionati.

4 - Se dispone di un codice di sconto, è necessario inserirlo nella casella e fare clic su aggiorna. Potete controllare poiché il prezzo totale e la spedizione sono impostati sul lato destro.

5 - Il passo successivo è quello di cliccare su Checkout.

6 - A questo punto è necessario scegliere il metodo di pagamento desiderato. Puoi effettuare l'acquisto come ospite o come cliente registrato.

7 - Selezionare un metodo di pagamento; inserire i dati richiesti e si concluderà il processo di acquisto.

8 - A questo punto riceverete un'e-mail con la conferma d'ordine.

Puoi cancellare il tuo ordine se non è in fase di elaborazione per l'imballaggio e la spedizione. Puoi richiedere l'annullamento tramite il modulo CONTATTO o inviando un'e-mail a hola@happyfriday.es o chiamandoci al numero +34 96 559 99 56, (dal lunedì al giovedì: dalle 8:30h alle 16:30h. venerdì dalle 8:30h alle 14h.).

Puoi vedere la nostra guida alle taglie qui.

CURA

Seguire le istruzioni di lavaggio specificate sull'etichetta del prodotto. Se hai domande, contattaci e ti aiuteremo.

Sì, si consiglia di lavarlo prima del primo uso per rimuovere l'eccesso di colorante che potrebbe rimanere sulla superficie del tessuto.

Sì, si consiglia se possibile, di lavare al rovescio.

È necessario utilizzare una piccola quantità di detersivo delicato. È molto importante che non contenga candeggina perché potrebbe danneggiare il prodotto.

Non strofinare le macchie.

Mai.

Se questo accade, fai un secondo o terzo lavaggio per rimuovere il colore in eccesso dalla stampa.

No, perché se c'è un eccesso di colorante può causare lo sbiadimento del tessuto. Se questo accade semplicemente eseguendo un secondo o terzo lavaggio, questo eccesso viene rimosso lasciando il prodotto perfetto.

No. È preferibile asciugare i capi all'aperto evitando l'esposizione diretta al sole in modo che mantengano il colore originale.

No, si consiglia di toglierlo appena il programma di lavaggio è terminato.

No, non è consigliabile farlo.

SPEDIZIONE

Consegna a domicilio: 1-3 giorni lavorativi per la Spagna, 2-6 giorni lavorativi per il resto d'Europa;

Riceverete il vostro ordine all'indirizzo da voi scelto.

Ritiro al Pack Point: 2-5 giorni lavorativi per la Spagna, 3-7 giorni lavorativi per il resto d'Europa;

Riceverete l'ordine presso il Pack Point di vostra scelta; dovrete ritirare l'ordine presso il Pack Point scelto.;

Se avete bisogno di ulteriori informazioni, potete trovarle nella nostra sezione di spedizioni.

Tutte le informazioni sono disponibili in questo link: Spedizione.

Al momento NON effettuiamo spedizioni verso queste destinazioni.

Lavoriamo per offrire la migliore qualità e il miglior servizio, ma se ricevi un prodotto difettoso o se non è quello che hai ordinato, facci sapere attraverso il nostro modulo di CONTATTO o inviando una e-mail a hola@happyfriday.es o telefonando al +34 96 559 99 56, (dal lunedì al giovedì: dalle 8:30h alle 16:30h. venerdì dalle 8:30h alle 14h.). Risolveremo il problema il più presto possibile senza alcun costo aggiuntivo per voi.

Tutte le informazioni sono disponibili in questo link: Restituzioni.