Widerruf
widerruf
Laut Gesetz haben Sie 14 Kalendertage, um Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe zu widerrufen. Hier erklären wir, wie es funktioniert, wie es sich von einer normalen Rücksendung unterscheidet und wie Sie es online in wenigen Minuten erledigen.
möchten Sie Ihren Kauf widerrufen?
Erledigen Sie es online in unter 2 Minuten. Wir zeigen Ihnen sofort die Empfangsbestätigung.
was das widerrufsrecht ist
Der Widerruf ist ein Recht, das das Gesetz jeder online kaufenden Person einräumt. Für 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung können Sie es sich anders überlegen und den Kauf rückgängig machen, ohne einen Grund angeben zu müssen und ohne jegliche Strafe.
Es ist ein eigenständiges Recht, zusätzlich zu unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabepolitik. Wenn Sie den Widerruf innerhalb dieser 14 Tage ausüben, verpflichtet uns das Gesetz, Ihnen den gesamten Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten zu erstatten. Die einzigen Kosten, die Sie tragen, sind die der Rücksendung des Pakets.
Die Frist beginnt mit der Lieferung. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben und diese separat ankommen, beginnen die 14 Tage mit Erhalt des letzten.
widerruf oder rücksendung
Mit beiden können Sie das Gekaufte zurückgeben. Der Unterschied liegt in der Frist und vor allem darin, was wir Ihnen erstatten.
gesetzlicher widerruf · 14 tage
- Erstattung des Produktpreises.
- Erstattung auch der ursprünglichen Versandkosten der Bestellung.
- Ohne Angabe von Gründen.
- Gilt für die gesamte Bestellung, nicht für einzelne Artikel.
- Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von maximal 14 Tagen ab Erhalt des Pakets oder des Versandnachweises.
Die Rücksendekosten tragen Sie nur, wenn Sie wählen, dass wir uns darum kümmern.
kommerzielle rücksendung · 30 tage
- Erstattung des Produktpreises.
- Möglichkeit zum Umtausch von Größe/Farbe oder Guthaben im Shop.
- Sie können nur einen der Artikel der Bestellung zurücksenden.
- Die ursprünglichen Versandkosten der Bestellung werden nicht erstattet.
Das ist unsere freiwillige Politik. Rücksendungen ansehen →
wie Sie online widerrufen
Der gesamte Vorgang ist digital. Sie müssen kein PDF herunterladen oder ausfüllen.
klicken Sie den Button
„Vertrag hier widerrufen“.
füllen Sie das Formular aus
Ihre Daten und die der Bestellung.
bestätigen
Prüfen und auf „Widerruf bestätigen“ klicken.
Bestätigung erhalten
Wir zeigen Ihnen die Bestätigung mit Datum und Uhrzeit. Erstattung in max. 14 Tagen.
der Rückversand, Ihre Wahl
Beim Widerruf erstatten wir den Bestellbetrag und die ursprünglichen Versandkosten. Den Rückversand können Sie auf zwei Arten regeln:
mit eigenen Mitteln
Sie senden uns das Paket selbst mit dem Versanddienst Ihrer Wahl. Sie zahlen nur für den von Ihnen gewählten Service.
dass wir uns darum kümmern
Wir organisieren den Versand. In diesem Fall berechnen wir den Tarif Ihres Landes, der von der Erstattung abgezogen wird.
| Land | Kosten, wenn wir es übernehmen |
|---|---|
| Spanien*, Portugal* | 3,99 € |
| Frankreich | 5,99 € |
| Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Deutschland | 6,99 € |
| Slowakei, Polen, Österreich | 10,99 € |
| Kroatien, Dänemark, Slowenien, Ungarn, Tschech. Rep., Monaco | 12,99 € |
| Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien, Serbien | 18,99 € |
| Finnland, Schweden | 24,99 € |
| Zypern, Malta | 27,99 € |
*Außer Kanaren, Ceuta, Melilla, Azoren und Madeira. Dieser Tarif gilt (und wird von der Erstattung abgezogen) nur, wenn Sie wählen, dass wir die Rücksendung übernehmen.
Erstattung innerhalb von maximal 14 Tagen
Wir erstatten den Betrag innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets oder ab Vorlage des Versandnachweises, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrem Kauf, ohne zusätzliche Kosten.
häufig gestellte fragen
worin unterscheidet es sich vom Rücksende-Button?
kann ich nur einen Artikel der Bestellung widerrufen?
muss ich begründen, warum ich widerrufe?
was kostet es mich?
wann erhalte ich das Geld?
gibt es Produkte, die ich nicht widerrufen kann?
alles klar? Sie können jetzt widerrufen
Der Button ist während der gesamten 14-tägigen Frist verfügbar.
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