Manuel Juan et Vicente Albiñana sont Happyfriday

Née en réponse à la recherche de méthodes différentes pour renouveler le secteur du textile de maison dans la province d'Alicante, Happyfriday a émergé en 2012 de la main de Manuel Juan et Vicente Albiñana avec un œil fixé sur le monde en ligne.

 

 

 

Le secteur était en déclin et avait besoin d'une bouffée d'air frais et d'une poussée dans la numérisation, et c'est alors que Manuel et Vicente ont commencé à parier et à y mettre tous leurs efforts et leurs ressources.

Leur objectif était clair : la marque Happyfriday devait atteindre toute l'Europe grâce au commerce électronique.

Manuel Juan et Vicente Albiñana sont voisins de Cocentaina et dirigent tous deux Happyfriday, une marque made in Spain dédiée à la conception, à la production et à la commercialisation de textiles de maison et de décoration.

En 2011, la crise économique a frappé de nombreux secteurs, dont celui du textile de maison et de l'immobilier. Voulant profiter de l'occasion pour s'arrêter et réfléchir que toute crise économique pose, Manuel -expert dans le secteur du textile de maison et de la décoration- et Vicente -architecte technique- ont décidé de parier sur leur projet personnel : créer une marque de produits textiles de maison avec des designs actuels, et le faire sans mettre aucune barrière physique et depuis leur localité. Le ciel était la limite.

 

 

Nous vous laissons ici avec l'interview de Manuel et Vicente, ils nous racontent eux-mêmes comment l'idée est née, comment ont été les débuts et quels sont leurs projets pour l'avenir. Merci de partager votre histoire avec nous.

 

1. Manuel, Happyfriday est le reflet de vos préoccupations en tant que professionnel du secteur textile, n'est-ce pas ?

Oui, je travaille dans ce secteur depuis de nombreuses années et je le connais très bien. J'ai parcouru le monde pour vendre les collections que nous avons réalisées ici à Cocentaina et dans le reste de l'Espagne, je sais de quoi je parle.

Mais le secteur était en crise, il n'y avait pas d'innovation en matière de design ou de technologie, il stagnait et il était très difficile de changer les choses pour des entreprises qui faisaient la même chose depuis longtemps.

J'ai compris qu'il était possible de gérer d'une manière différente, qu'il fallait prendre des risques.

C'est ainsi que nous avons décidé, avec Vicente, de relever un défi qui m'avait toujours enthousiasmé, celui de créer une nouvelle entreprise, reconnaissable au niveau européen.

 

 

2. j'imagine que des voix se sont élevées contre cette idée.

Bien sûr, le secteur était mauvais et lorsque nos amis ont découvert que notre pari allait se faire dans le même secteur, ils ont jeté leurs mains sur leurs têtes.

Mais nous avions foi en notre idée, nous avions la conviction que nous pouvions faire les choses différemment et que nous pouvions réussir dans ce secteur.

Parier sur une marque 100 % en ligne a été la première étape, même si, à l'époque, les obstacles étaient nombreux, par exemple celui de ne pas pouvoir toucher le produit. Malgré cela, nous sommes allés de l'avant, confiants dans le fait que les propositions d'articles et de modèles que nous allions offrir allaient fonctionner.

 

3. Vicente, bien que tu viennes d'un autre secteur, tu savais où apporter ton grain de sable, n'est-ce pas ?

Oui, je suis architecte technique de profession et j'ai travaillé pendant 12 ans dans le secteur de l'immobilier. Quand la grande crise est arrivée, j'ai réfléchi à mon avenir professionnel et c'est là que j'ai décidé de rejoindre Manuel.

Au départ, mon rôle était très défini dans la partie plus statistique et analytique, car Manuel a toujours été plus concentré sur la partie créative, la connaissance du marché, le développement de concepts et l'évolution de la marque.

C'est ainsi qu'en 2012 est née Happyfriday, une marque exclusivement en ligne de produits textiles pour la maison qui circulait principalement par le biais de partenaires tels que Privalia.

 

 

4. et pourquoi avez-vous décidé de vous lancer dans une activité 100% en ligne?

Essentiellement à cause des investissements. Nous avons écarté le commerce de détail parce que pour lancer un nouveau projet, le magasin physique était un investissement beaucoup plus coûteux que le canal en ligne.

C'est ainsi que nous sommes nés main dans la main avec Privalia. La première année, nous nous sommes très bien déplacés en Espagne avec eux, et au cours de notre deuxième année de vie, nous avons atteint pratiquement tous les pays européens.

Grâce à cette stratégie, nous avons eu une croissance très rapide les premières années et maintenant nous sommes dans une croissance stable, mais en maintenant certains niveaux.

Nous sommes même reconnaissants que la croissance folle de ces premières années ait été régulée. Nous sommes maintenant à un très bon rythme consolidé et avec de nombreux projets futurs en tête.

 

 

5. Manuel, je comprends que pour vous c'était un grand changement de paradigme de passer de la vieille école au Happyfriday.

 

Bien sûr, nous connaissions les principales différences et nous voulions faire les choses différemment, en offrant un produit innovant, un design et avec beaucoup de charge émotionnelle derrière.

Bien sûr, la première barrière est que l'on ne peut pas toucher le produit, mais le retour que nous avons des clients est que la réalité dépasse l'image. En d'autres termes, lorsqu'ils reçoivent le produit, celui-ci est d'une qualité supérieure à celle attendue, tant au niveau du tissu que de l'impression du motif.

Les années où vous parcouriez les villes avec vos valises pleines d'échantillons sont révolues.

 

 

6. Entrer dans le monde en ligne était facile parce que tu savais comment faire, pas vrai Vicente ?

Nous savions ce que nous devions faire et comment le faire. Entre autres choses, la partie visuelle, l'image, la photographie était celle dont nous devions nous occuper le plus. Le monde en ligne est très visuel, puisque vous ne pouvez pas le toucher, il doit être agréable à l'œil. Bien sûr, la qualité doit être au rendez-vous et nous avons plusieurs qualités de produits adaptées à chaque public.

Nous avons consacré beaucoup d'efforts à la qualité de nos produits et à leur conception, ainsi qu'à la qualité visuelle de nos images. Nous étudions la composition, le design et la façon dont l'image est travaillée.

Cette partie visuelle est très importante. À la fin, la photographie doit montrer la qualité de la résolution des impressions sur les housses de couette ou les coussins, ou les petits détails que les dessins ont...

 

 

7. qu'est-ce qui rend le Happyfriday 2012 différent des autres, Manuel?

Notre engagement initial était de concevoir. Nous voulions des produits avec beaucoup de créativité et, à cet égard, nous n'avons jamais lésiné sur les moyens. En fait, l'un des départements les plus forts de l'entreprise a été le département de conception, où nous nous sommes toujours attachés à avoir une jeune équipe de professionnels.

Pour nous, il est très important de savoir ce que nous allons vendre, comment nous allons le vendre et quelle est notre proposition de différenciation. À nos débuts, le secteur était saturé de marques traditionnelles qui fabriquaient des tissus avec des petits motifs en rouge, bleu ou beige. Ils ont répété ce motif dans différentes teintes et nous avons compris que nous pouvions faire quelque chose de différent.

Nous nous sommes inspirés de marques anglaises ou australiennes qui décorent une chambre à coucher avec des housses de couette imprimées, des plaids, des coussins de différentes tailles. C'était d’une richesse spectaculaire et ils nous ont motivés.

Ces imprimés sont combinés avec différents coussins, et chaque coussin a un imprimé différent, néanmoins en ayant un tout harmonieux. Merveilleux. Nous avons fini par capturer ce qui nous plaisait tant dans nos collections et avec notre propre style.

À cette époque, les housses de couette étaient déjà une réalité dans les foyers espagnols et c'est, et a toujours été, notre produit phare.

 

 

8. Le design est guidé par des tendances spécifiques et d'autres qui sont peut-être plus stables. Comment Happyfriday continue-t-elle à faire mouche à cet égard ?

Oui, nous savons que le design est très variable et c'est pourquoi nous avons toujours été très ouverts aux tendances, en collaborant constamment avec des équipes externes ou des freelances.

L'équipe de l'entreprise puise son inspiration en voyageant, en visitant des salons professionnels et en collaborant avec des indépendants spécialisés dans le design, ce qui nous donne une perspective beaucoup plus large.

Non seulement nous nous en tenons à ce que notre équipe sait faire, mais nous avons toujours la fenêtre ouverte à d'autres inspirations qui sont utiles à tous. Chez Happyfriday, nous pensons que la collaboration avec des partenaires est absolument enrichissante et nécessaire.

 

 

9. Manuel, pourquoi le nom Happyfriday?

Eh bien, pour plusieurs raisons, la première étant que notre principal objectif est de faire sourire les gens, et cette combinaison de mots y parvient. Dès le début, nous avons été clairs : nous ne voulions pas être une marque nationale, nous voulions que tous les efforts soient reconnus au niveau international.

Nous avons donc commencé à chercher des noms correspondant à cette vision, nous voulions quelque chose de simple, qui ait une accroche, qui soit facile à retenir et qui soit associé à de bonnes vibrations.

"Happy" évoque le bonheur et est reconnu internationalement. "Vendredi" nous donne le début du week-end, le temps de se détendre, de se reposer, vous avez fini de travailler et il est temps de prendre soin de vous et de profiter.

C'est une marque très puissante en termes de sens et elle transmet de bonnes vibrations.

 

 

10. C'est une marque qui transmet beaucoup d'optimisme.

C'est tout, et c'est ce que nous voulons que les gens gardent. Nous voulons transmettre le bonheur, la joie de vivre et une certaine sensibilité esthétique pour tout ce que nous avons dans notre maison.

Nous aimerions aider à transformer des maisons en foyers. Cela semble simple, mais c'est complexe car transformer une maison en foyer implique beaucoup d'émotion et d'optimisme.

Nous voulons être une source d'inspiration, pour créer des atmosphères agréables dans des espaces aussi personnels que votre chambre à couche.

 

 

11. Vicente, vous touchez beaucoup de gens, quelle équipe avez-vous ?

Au fil des ans, nous nous sommes adaptés à ce que la situation et la croissance exigeaient.

Manuel et moi avons commencé le projet, mais en quelques mois, nous avons dû embaucher du personnel pour façonner les différents départements. Nous nous développions à un bon rythme.

Les mois et les années ont passé et nos installations se sont développées, notamment dans le domaine de la logistique et de l'entreposage. Ce domaine était un défi et nous avons commencé à réaliser qu'il prenait beaucoup de notre temps et ne nous permettait pas de nous concentrer sur notre véritable différenciation : le design et l'expérience client.

En fin de compte, la logistique et l'expédition n'étaient pas notre domaine d'expertise et nous gaspillions nos ressources en essayant de les améliorer en interne. Nous devions nous concentrer sur notre principal facteur de différenciation.

Nous sommes passés à 22 employés et à une installation de 2 500 mètres carrés. Depuis quelque temps, nous externalisons progressivement la partie logistique pour ce que j'ai mentionné précédemment. Il y a des entreprises très spécialisées dans cette partie de la chaîne qui font un travail impeccable, très professionnel et totalement adapté à nos besoins.

Aujourd'hui, nous avons réussi à externaliser toute la logistique, de sorte que nous n'avons plus notre propre entrepôt. Cela a été un grand défi depuis le début et nous sommes très satisfaits car nous pouvons maintenant nous concentrer sur ce qui nous apporte vraiment de la valeu.

 

 

12. Il est important de savoir ce qui nous différencie et ce sur quoi nous devons nous concentrer, n'est-ce pas, Manuel ?

Bien entendu, nous devions nous consacrer à notre activité principale, à savoir la conception et le service à la clientèle. Ce qui nous distingue en tant qu'entreprise, c'est la passion avec laquelle nous faisons les choses. Nous sommes une équipe jeune qui mise sur la créativité, l'ingéniosité, la capacité à se réinventer et le goût des choses bien faites.

Nous travaillons sur chaque collection avec beaucoup de soin et d'attention aux détails, car nous comprenons que notre produit va faire partie de votre maison et nous voulons que le produit soit là pour rester.

Nous voulons renforcer la communauté des "happylovers" et pour cela nous maîtrisons l'ensemble du processus, de la proposition créative, à l'emballage avec lequel nous nous présentons dans votre maison, sans oublier l'attention dédiée aux personnes qui nous ont fait entrer chez elles. Nous faisons tout avec beaucoup de soin.

Nous disposons de plus de 6000 références de tendances sur notre site web et nous avons généralement tout en stock, ce qui nous permet de livrer en moins de 48 heures en Espagne et en 5-7 jours dans toute l'Europe.

 

 

13. Manuel, d'après ce que je vois, Happyfriday est une marque Made in Spain qui a su s'entourer du soutien nécessaire pour se concentrer sur le point fort que vous représentez tous les deux : le goût du design, la connaissance du secteur et le soin apporté au service client...

Exactement. Dès le début, nous avons été clairs sur plusieurs points, le premier étant de collaborer avec d'autres partenaires au niveau de la production. À cette époque, l'impression numérique était en plein essor et beaucoup plus coûteuse que l'impression traditionnelle. Pourtant, nous savions que c'était la voie à suivre, car nos dessins devaient être exprimés avec cette richesse de détails et ce ton vibrant que seule l'impression numérique pouvait donner.

Nous étions également clairs sur le fait que nos fournisseurs devaient faire du “Fabriqué en Espagne”, j'avais déjà de nombreux contacts avec des entreprises d'impression et de confection dans le secteur et la qualité de nos tissus est très bonne, nous voulions parier sur ce qui est à nous et ce qui est proche de nous.

De plus, à ce stade, l'entreprise a gagné en durabilité en n'ayant pas à faire venir les marchandises de lieux éloignés.

Comme vous l'avez dit chez Happyfriday, nous réalisons le processus du début à la fin, mais toujours avec le soutien de nos fournisseurs de confiance. Nous pensons que la nouvelle façon d'être une entreprise consiste à se soutenir mutuellement et à créer des synergies afin que chacun se concentre sur ce qu'il sait vraiment faire et fasse la différence.

Nous contrôlons le processus du début à la fin, en nous appuyant sur des experts dans les domaines dans lesquels nous ne devrions pas être aussi présents.

 

 

14. Vous avez mentionné le mot "durabilité", cette section était-elle présente dans Happyfriday dès le début, Vicente ?

Oui, dès le début, notre objectif était d'être aussi durable que possible.

90 % de nos collections textiles sont fabriquées en Espagne. Dès le départ, nous avions un objectif clair : travailler localement. Soutenir le made in Spain et contribuer à la durabilité.

Nous n'utilisons que des fibres naturelles 100% coton et l'impression numérique, qui offre de nombreux avantages par rapport aux techniques d'impression traditionnelles, parmi lesquels une économie d'eau qui se traduit par une attention pour notre planète.

En outre, nous réduisons constamment l'utilisation de matières plastiques. Nous espérons être en mesure de les éliminer complètement très bientôt.

D'autre part, dans la partie production, nous recyclons les restes de la confection. Nous recyclons également les échantillons ou les produits qui ont échoué et qui ont des défauts. Nous tricotons à nouveau ces rejets afin de fabriquer du fil recyclé qui peut être réutilisé. Nous essayons de faire de vrais clins d'œil à la durabilité.

 

 

15. Et pour terminer Vicente : des propositions pour l'avenir.

Nous voulons devenir une marque de référence dans le domaine du textile de maison en Europe, renforcer notre e-commerce et passer du online au offline, en distribuant nos produits au détail, voire ouvrir notre premier magasin physique.

Happyfriday est déjà une marque reconnue par les gens, surtout en ligne. Il est temps de faire l'inverse, en passant du online au offline avec optimisme et réalité.

Nous sommes très enthousiastes face à ce nouveau défi.

Happyfriday a été nominé pour deux MIA Alicante Brands Awards du Mediterranean Marketing Club dans la catégorie Digital Branding and Customer Experience. De la part Ocio Magazine nous leur souhaitons la meilleure des chances.

 

Référence: Ocio Magazine, https://www.ociomagazine.es/es/blog/protagonistas/manuel-juan-y-vicente-albinana-son-happy-friday